Връщания и Подменяния
Повредени стоки или грешни артикули
Молим Ви да огледате внимателно получените артикули и да ни уведомите незабавно в случай на дефект, повреда или получаване на грешен артикул, за да можем да отреагираме подобаващо и да заменим стоката.
Подмяна на стоки
Ако желаете да подмените получен артикул с друг, имате тази възможност в 14 дневен срок. За да се възползвате от опцията за подмяна, трябва артикулът, който желаете да подмените, да е в същото състояние, в което сте го получили, да е неизползван, с оригиналните етикети и оригиналната опаковка. Също трябва да предоставите касова бележка от куриер, фактура или друг тип доказателство за направената покупка.
За да се осъществи замяната в най-кратки срокове, трябва да изпратите артикула, който желаете да подмените, до следния адрес на Еконт - Еконт Варна Даунтаун (Колхозен пазар). След като върнатият от Вас продукт е приет, направете нова поръчка за новия продукт като добавите номер на върната поръчка в секция Коментари. Ние ще изпратим новите продукти в най-кратък срок след като прегледаме върнатите от Вас продукти.
Връщане на стоки
Имаме 14-дневна политика за връщане на стоки. За да се възползвате от опцията за връщане трябва артикулът, който желаете да подмените, да е в същото състояние, в което сте го получили, да е неизползван, с оригиналните етикети и оригиналната опаковка.
За да започнете процедура по връщане се свържете с нас на info@fluffsy.bg. Моля, имайте предвид, че върнати артикули, без прадварително договаряне за връщане на посочения имейл, няма да бъдат приемани.
За да се осъществи връщането, трябва да изпратите желания от Вас артикул до следния адрес на Еконт - Еконт Варна Даунтаун (Колхозен пазар). След като върнатият от Вас продукт е приет, ще възстановим сумата на посочена от Вас банкова сметка в 30-дневен срок. Имайте предвид, че може да отнеме допълнително време на Вашата банка или доставчик на финансови услуги да обработи връщането.
Ако изминат повече от 30 дни без да получите възстановената сума, моля свържете се с нас на info@fluffsy.bg.